Política GDPR
Política GDPR
Bienvenido a la tienda en línea de Minimalora.
Esta Política GDPR explica cómo pueden tratarse los datos personales cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, navegan por productos, realizan pedidos o utilizan nuestros servicios en línea.
Origen de los datos personales
Durante el uso de nuestro sitio web, diferentes acciones pueden generar distintos tipos de información.
Las categorías de datos que pueden recopilarse incluyen:
- Nombre y datos de contacto.
- Dirección de correo electrónico.
- Información de envío y facturación.
- Historial de pedidos.
- Comunicaciones con atención al cliente.
- Información del dispositivo utilizado.
- Registros de navegación.
- Datos relacionados con cookies y tecnologías similares.
Finalidades del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza principalmente para permitir el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
- Gestionar pedidos y entregas.
- Confirmar transacciones y pagos.
- Proporcionar asistencia posventa.
- Responder consultas de clientes.
- Mantener la seguridad de las cuentas de usuario.
- Analizar el funcionamiento del sitio web.
- Mejorar la experiencia de navegación y uso.
Principios de conservación de datos
Los datos personales no se conservarán durante más tiempo del necesario.
- Ejecución de pedidos.
- Gestión de cuentas de usuario.
- Prestación de asistencia al cliente.
- Obligaciones fiscales y contables.
- Requisitos de seguridad y prevención del fraude.
- Otras necesidades legítimas de funcionamiento.
Bases jurídicas del tratamiento según el GDPR
Los datos personales solo serán tratados cuando exista una base jurídica válida.
Ejecución de un contrato
Cuando un usuario realiza una compra o solicita asistencia relacionada con un pedido, es necesario tratar determinados datos para cumplir con la relación contractual.
Consentimiento del usuario
Cuando el usuario se suscribe a boletines o comunicaciones promocionales, el tratamiento se basa en el consentimiento otorgado.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinada información relacionada con transacciones, pagos o pedidos puede conservarse cuando exista una obligación legal fiscal, contable o regulatoria.
Interés legítimo
- Proteger la seguridad del sitio web.
- Detectar actividades fraudulentas o sospechosas.
- Reducir riesgos operativos.
- Analizar y mejorar nuestros servicios.
Derechos de los usuarios
El GDPR reconoce diversos derechos a los interesados respecto al tratamiento de sus datos personales.
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión o derecho al olvido.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición a determinados tratamientos.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.
Medidas de protección de datos
Aplicamos medidas organizativas y técnicas apropiadas destinadas a reducir el riesgo de acceso no autorizado, divulgación, alteración o uso indebido de los datos personales.
- Controles de acceso a sistemas.
- Procedimientos de autenticación.
- Gestión de permisos y accesos.
- Medidas de seguridad informática.
- Procedimientos internos de protección de datos.
Tratamiento de datos por terceros
Para la prestación de determinados servicios relacionados con la ejecución de pedidos, puede ser necesario compartir información con proveedores externos.
- Procesamiento de pagos.
- Transporte y logística.
- Atención al cliente.
- Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Actualizaciones de esta Política GDPR
Esta Política GDPR podrá actualizarse o modificarse en función de cambios legales, operativos o relacionados con nuestros servicios.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y se aplicarán a futuras visitas y usos de los servicios.
Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política GDPR, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:
Dirección:
2605 N WILDERNESS CIR, WICHITA, KS 67226, Estados Unidos
Teléfono de atención al cliente:
+1 (620) 337-9805
Correo electrónico:
warrantyhelp@minimalora.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 GMT+1